お世話になっております。
上記の件ですが、記載されているエラー内容を拝見させていただく限り、プリンターの問題かと思います。
そのため、以下の方法を試していただくことは可能でしょうか？

・現在使用中のプリンタの接続・設定周りを確認。印刷サイズがB4サイズを対応しているかどうか。
・そのうえで解決しない場合は改めてご連絡いただき、弊社で接続・設定周りの確認、および、操作手順などのヒアリングをさせていただきたいので、弊社までご連絡をいただけますでしょうか？
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

株式会社ビジコン・ジャパン

ITソリューション事業部　吉川奈津季

弊社問合せ電話番号：045-341-0246